FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir von CD-DVD-Copy.de haben unser Bestes getan, um eine Website zu erstellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden zuvorkommt und diese erfüllt. Aus diesem Grund haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns unter:

Tel.: +49 89 743459-0 oder Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

[KUNDENDIENST]
Wie lang ist die Lieferzeit?
Alle Aufträge in normalen Mengen, die bis 10 Uhr bei uns im Hause sind, werden am nächsten Tag versendet. Kürzere Lieferzeiten, auch am Wochenende sind nach Absprache möglich.

[SERVICE]
Wie versenden Sie die Aufträge?
Mit Kurier, UPS und DHL im Overnight-Service.

[RECHNUNGSABTEILUNG]
Kann man die CDs/DVDs auf Rechnung bekommen?
Ja, mit der Ware erhalten Sie eine Rechnung mit der Bitte um sofortige Bezahlung.

[PRODUKT- / SERVICE-SPEZIFISCH]
Was benötigen Sie zum Duplizieren der CDs/DVDs?
Eine Master CD/DVD. Bitte überprüfen Sie den Master auf Funktionalität. Wir kopieren den Master 1:1 und stellen vollautomatisch die Datenintegrität sicher.

Können Sie uns eine Master CD/DVD erstellen?
Ja, bitte senden Sie uns Ihre Dateien und teilen Sie uns Ihre Wünsche bezüglich der Anordnung der Daten auf der CD/DVD mit.

Wie muss ich die Daten für die Direktbedruckung anliefern?
Bitte erstellen Sie in Ihrem Layoutprogramm eine Seite mit einem Kreis in der Größe 118x118 mm. Gestalten Sie die CD/DVD mit Bild und Text nach Ihren Wünschen. Schneiden Sie das Loch in der Mitte der CD/DVD nicht aus. Wählen Sie als Farbraum RBG und Auflösung 300 dpi. Speichern Sie die Datei als hoch aufgelöste PDF-Datei mit eingebetteten Schriften.

Können Sie die Gestaltung der CD/DVD Direktbedruckung für uns übernehmen?
Ja, senden Sie uns eine Zeichnung oder Mustervorlage mit Ihren Vorstellungen. Wir gestalten und realisieren technisch perfekt Ihren CD/DVD Aufdruck und senden Ihnen einen Andruck zur Freigabe.

Wie kann ich meine Daten senden?
Kleinere Datenmengen können Sie per E-Mail senden. Unser eigener Server ist auf 100 MB per Mail begrenzt. Bitte beachten Sie die Vorgaben Ihres Providers - meist sind nur 10 MB möglich. Aktivieren Sie in Ihrem Mail Programm die Funktion: “Bestätigungs-Mail anfordern”. So können Sie immer sicher sein, dass Ihr Auftrag angekommen ist.

Größere Datenmengen senden Sie uns bitte als Master CD/DVD. Auch können Sie uns Daten auf Ihrem Server zum Downloaden bereitstellen.

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